Versand, Rückgabe und Widerruf

Versand, Rückgabebedingungen und Widerruf

1. Versand und Lieferung

Die auf www.rfelectric.shop getätigten Käufe werden von nationalen Kurierdiensten an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse zugestellt. Der Kunde hat auch die Möglichkeit, die bestellte Ware ohne Transportkosten direkt in unserem Lager in Via Europa 6E, 26017 Trescore Cremasco (Cremona), Italien, abzuholen. Während des Bestellvorgangs können eine Ansprechperson und ein Lieferort angegeben werden, die von den für den Besteller und die Rechnungsstellung angegebenen Daten abweichen. Für jede Bestellung stellt Backer Fer S.r.l. – Divisione RF ein geeignetes Begleitdokument für die versandte Ware aus (DDT – Documento di Trasporto, der italienische Lieferschein), während die Rechnung an die zuvor vom Kunden mitgeteilte E-Mail-Adresse gesendet wird. Für die Ausstellung dieser Dokumente sind die Angaben maßgeblich, die der Kunde bei der Bestellung gemacht hat. Nach der Ausstellung der Rechnung können an dieser keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

Die Versandkosten innerhalb Italiens richten sich nach dem Gewicht der Bestellung und verstehen sich inklusive MwSt.:

Der Versand ist kostenlos für Bestellungen ab 366 € inkl. MwSt. (300 € zzgl. MwSt.). Für Bestellungen über 30 kg unterhalb dieses Schwellenwerts können Sie bei uns ein Versandangebot anfordern oder die kostenlose Abholung an unserem Sitz in Via Europa 6E in Trescore Cremasco wählen. Die genauen Kosten werden im Warenkorb vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Versand innerhalb Europas

Aus dem Warenkorb liefern wir nach Deutschland, Österreich, Frankreich, Belgien, in die Niederlande, nach Luxemburg, Spanien (Festland), Portugal (Festland), Schweden und Dänemark. Die Kosten richten sich nach dem Land und dem Gewicht der Bestellung. Die Preise in der Tabelle verstehen sich ohne MwSt.; eine eventuell geschuldete MwSt. wird im Warenkorb vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Bis 40 kg ist der Versand kostenlos bei Bestellungen ab 400 € ohne MwSt. nach Deutschland, Österreich, Frankreich, Belgien, in die Niederlande und nach Luxemburg, ab 500 € ohne MwSt. nach Spanien und Portugal und ab 600 € ohne MwSt. nach Schweden und Dänemark.

Nach dem Versand aus unserem Lager stellt der Kurier in der Regel innerhalb von 1–3 Arbeitstagen nach Deutschland, Österreich und Frankreich zu, innerhalb von 2–3 Arbeitstagen nach Belgien, in die Niederlande und nach Luxemburg, innerhalb von 2–6 Arbeitstagen nach Spanien und Portugal und innerhalb von 3–7 Arbeitstagen nach Schweden und Dänemark.

Aus dem Warenkorb liefern wir nicht auf die Balearen, die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla, auf die Azoren und nach Madeira, nach Korsika, Gotland und Bornholm, auf die Färöer, auf andere kleinere Inseln und in schwer erreichbare Gebiete sowie in andere Länder; ebenso keine Bestellungen über 40 kg. In diesen Fällen schreiben Sie uns an info@rfelectric.shop oder rufen Sie uns unter +39 0373 273873 an, um ein Angebot zu erhalten. Für die Zustellung benötigt der Kurier Ihre Telefonnummer: Bitte geben Sie sie mit der internationalen Vorwahl an.

MwSt. für Kunden in anderen Ländern der Europäischen Union

Auf Privatkunden wenden wir die italienische MwSt. von 22 % an, wie in Italien. Unternehmen mit der USt-IdNr. eines anderen EU-Landes, die im VIES-System der Europäischen Kommission gültig ist, berechnen wir keine MwSt. (steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung nach Art. 41 des Decreto-legge Nr. 331/1993, des italienischen Gesetzesdekrets): Geben Sie die USt-IdNr. mit dem Länderpräfix (zum Beispiel DE123456789) im Feld „USt-IdNr. (optional)“ der Rechnungsdaten an. Wir prüfen sie bei der Eingabe in VIES: Ist sie nicht gültig oder antwortet VIES nicht, wird die MwSt. berechnet. Lieferungen in Italien unterliegen immer der italienischen MwSt. Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union, die auf Angebotsbasis erfolgen, fällt keine italienische MwSt. an; Zölle und Abgaben des Bestimmungslands trägt der Kunde.

Der Kunde kann alle Angaben, die der Kurier benötigt, um den Lieferort zu erreichen, in den Anmerkungen zur Bestellung oder per E-Mail an info@rfelectric.shop mitteilen, bevor die Ware aus unseren Lagern versandt wird.

Die Standardlieferung erfolgt frei Bordsteinkante (auf Straßenniveau). Die nationalen und internationalen Kurierdienste liefern von Montag bis Freitag zu ihren üblichen Arbeitszeiten, die von ihnen selbst festgelegt und angegeben werden und von Backer Fer S.r.l. – Divisione RF nicht beanstandet werden können.

Backer Fer S.r.l. – Divisione RF kann keine Haftung für Lieferverzögerungen zugerechnet werden, die auf das beauftragte Transportunternehmen zurückzuführen sind. Die Produkte sind mit widerstandsfähigen Materialien verpackt, die einen optimalen Schutz während des Transports gewährleisten. Erhält der Kunde Ware mit offensichtlichen Manipulationsspuren und/oder beschädigten Verpackungen, muss er die Ware „UNTER VORBEHALT DER PRÜFUNG“ annehmen und den Schaden persönlich und ausführlich auf allen Exemplaren der Zustellbelege des Kuriers beschreiben. Wird ein durch den Transport verursachter Schaden festgestellt, ist der Kunde verpflichtet, ihn Backer Fer S.r.l. – Divisione RF innerhalb von 5 (fünf) Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail zu melden, zusammen mit Fotos der beschädigten Verpackungen und Waren. Ein Kunde, der die oben genannten Hinweise dieses Vertrags aus welchem Grund auch immer nicht befolgt hat, kann gegenüber Backer Fer S.r.l. – Divisione RF später keine Fehlmengen oder vom Transportunternehmen verursachten Schäden reklamieren.

2. Lieferzeiten

In der Regel versenden wir innerhalb von 1–3 Arbeitstagen nach der Bestellung, und der Kurier liefert innerhalb Italiens in 1–3 Arbeitstagen.

Backer Fer S.r.l. – Divisione RF verpflichtet sich, die beim Kauf angegebenen Fristen einzuhalten. Backer Fer S.r.l. – Divisione RF gibt die durchschnittlichen Zeiten für die Zustellung der Ware am Bestimmungsort an. Diese sind jedoch vom Kunden nicht als verbindlich in Bezug auf den Abschluss des mit Backer Fer S.r.l. – Divisione RF geschlossenen Vertrags anzusehen. Der Kunde kann die Lieferzeiten jederzeit telefonisch oder per E-Mail bei den Mitarbeitern von Backer Fer S.r.l. – Divisione RF erfragen. Etwaige Vorverlegungen oder Verzögerungen der auf der Produktseite angegebenen oder per E-Mail oder telefonisch mitgeteilten Lieferzeiten, die bei der Bestellung nicht erkennbar waren, sondern erst während der Vorbereitung oder Fertigung der Bestellung, werden umgehend mitgeteilt, sobald Backer Fer S.r.l. – Divisione RF davon Kenntnis erlangt. Der Kunde kann sie jedenfalls weder für Forderungen auf Schadensersatz oder Entschädigung geltend machen noch für eine vertragliche oder außervertragliche Haftung für unmittelbare oder mittelbare Personen- und/oder Sachschäden.

3. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)

Wenn Sie als Verbraucher kaufen, also als natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit liegen, können Sie den Vertrag binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten, ohne Angabe von Gründen widerrufen (Art. 52 ff. des Codice del Consumo, des italienischen Verbraucherschutzkodex, gesetzesvertretendes Dekret Nr. 206/2005). Wenn die Produkte einer Bestellung in getrennten Lieferungen eintreffen, beginnen die 14 Tage mit der letzten Lieferung.

So widerrufen Sie. Senden Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen:

• mit der Online-Funktion Vertrag widerrufen, die unten auf jeder Seite der Website verfügbar ist: Sie erhalten sofort per E-Mail eine Eingangsbestätigung;
• per E-Mail an info@rfelectric.shop;
• oder per Brief an Backer Fer S.r.l. – Divisione RF, Via Europa 6E, 26017 Trescore Cremasco (CR), Italien.

Sie können das Muster-Widerrufsformular (Anhang I Teil B des Codice del Consumo) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die Produkte an, die Sie zurücksenden.

Rücksendung der Ware.

• Senden Sie die Produkte unverzüglich und in jedem Fall binnen 14 Tagen ab der Mitteilung Ihres Widerrufs an Backer Fer S.r.l. – Divisione RF, Via Europa 6E, 26017 Trescore Cremasco (CR), Italien, zurück.
• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
• Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der zur Prüfung seiner Beschaffenheit, seiner Eigenschaften und seiner Funktionsweise nicht notwendig war.

Erstattung.

• Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung. Die Mehrkosten einer von Ihnen gewählten anderen, teureren Lieferart erstatten wir nicht.
• Die Erstattung erfolgt unverzüglich und in jedem Fall binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
• Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf; bei Überweisungen das Konto, das Sie uns angeben. Dafür entstehen Ihnen keine Kosten.
• Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder bis Sie uns nachgewiesen haben, dass Sie sie zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Ausnahmen. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach Maß angefertigt oder nach Ihren Vorgaben eindeutig personalisiert wurden (Art. 59 Buchst. c des Codice del Consumo).

Gewerbliche Käufe. Für Käufe, die mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für die eigene Tätigkeit getätigt werden, sieht das Gesetz kein Widerrufsrecht vor. Für Rücksendungen oder Reklamationen schreiben Sie uns an info@rfelectric.shop.